近年来，市审图中心始终立足“小窗口”，服务“大民生”，将群众满意度作为作风建设的唯一标准。中心通过构建“问题导向+深入调研+创新落实”的服务体系，在既有老旧住宅小区加装电梯服务、小区环境改造、管网排查改造等民生关切领域持续发力，打造“加梯送服务，义务解难题”、“多快好审，优质服务助推城市更新”等系列惠民措施，让创新服务成果可感可及。

一是积极响应国务院和住建部号召，依照住建局加梯办要求，将老旧小区加装电梯为切入点，以“义务服务+技术攻坚”双轨模式，组建由支部党员、审查专家组成的义务服务队，全程提供加装电梯技术和流程指导，破解加装电梯各类技术难题，开展老旧住宅加装电梯公益性审查，实现江阴老旧小区“装梯不愁、用梯无忧”。2023年以来共审査既有住宅增设电梯140多项，受益群众对中心工作表示感谢和肯定，加装电梯设计质量安全得到进一步加强，公共利益、公共安全得到进一步的保障。

二是积极研究小区环境改造、加装电梯过程中遇到的问题，将问题变课题，课题应用于项目实际。根据项目受理问题和审查过程中遇到的问题，向住建局、建设单位、设计单位提出建议和预警建议，突出关口前移，推动矛盾问题前瞻预防、前端化解、前期处置。将群众关注的小区环境、增加车位、加梯结构安全、基础安全、消防安全、防水设计、低层采光、噪音顾虑、无障碍等细节纳入技术审查要求。2023年以来共审查小区环境改造、管网排查改造等涉及小区60多个。2024年开展审查专家“品牌三服务”300余人次。

三是党建赋能构建服务闭环，“优营提效”党建品牌延续了6年，主题活动如火如茶开展。强化政策执行力，中心党支部组建成立“优营提效服务突击队”，由一线党员和技术骨干组成，针对需要快速反应的工业项目、政府项目、民生项目提供应急服务。从项目审查到项目变更，全过程快审快回复，极限压缩审查时限，确保需要快速反应的服务项目在第一时间落地开工，也为全市“拿地即开工”提供技术保障。孵化出“既有厂房改造攻坚”等课题研究成果，江阴经验成果入选无锡市工程建设项目审批改革案例。